Türkiye, Ankara Esenboğa Havalimanı ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı ile havacılık sektöründe küresel ölçekte tarihi bir başarıya imza attı. İki merkez, kesintisiz hizmet kaliteleri sayesinde Dünya Havalimanları Konseyi onur listesine giren ilk yerli terminaller oldu.
Küresel Havacılıkta Türkiye İmzası
Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından her yıl düzenlenen Havalimanı Hizmet Kalitesi (ASQ) araştırması, bu yıl İstanbul ev sahipliğinde gerçekleşen ödül töreniyle sahiplerini buldu. Doğrudan yolcu anketlerine dayanan değerlendirmelerde, TAV Havalimanları portföyündeki terminaller öne çıktı.
Son 10 yıldır kesintisiz şekilde yüksek yolcu memnuniyeti sağlayan Ankara Esenboğa Havalimanı ve İzmir Adnan Menderes Havalimanı, dünya çapında yalnızca 99 merkezin yer aldığı prestijli onur listesine kabul edildi. Böylece Türkiye, söz konusu onur listesine ilk kez iki stratejik noktasıyla birden adım atmış oldu.
Başkent ve Ege Terminallerine Ödül Yağdı
Avrupa kıtasında yıllık 5 ile 15 milyon yolcu kapasitesi kategorisinde yarışan Ankara Esenboğa, giden yolcu deneyimi ve keyifli terminal ortamı alanlarında birincilik elde etti. İç Anadolu Bölgesi için kritik bir aktarma noktası olan terminal, operasyonel akıcılığını bir kez daha tescilledi.
Ege Bölgesi turizminin ve ticaretinin ana kapısı konumundaki İzmir Adnan Menderes, aynı yolcu grubunda birden fazla kategoride zirveye çıktı. Tesis; en rahat yolculuk, temizlik standartları, terminal konforu ve giden yolcu memnuniyeti dallarında tam not aldı. Şirketin yurt dışı operasyonları arasında bulunan Tiflis Havalimanı ve Üsküp Havalimanı da kendi klasmanlarında yolcu süreçlerini kolaylaştıran merkezler arasında yer aldı.
Yolcu Sadakati ve Bölgesel Turizme Doğrudan Katkı
Gelişmeyi değerlendiren TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, sekiz ülkede 15 havalimanını yöneten şirketin yolcu beklentilerini sürekli takip ettiğini belirtti. Çalışanların ve iş ortaklarının payına işaret eden Serkan Kaptan, uzun vadeli sürdürülebilir kalitenin bu sonucu getirdiğini ifade etti.
Havalimanlarında geçirilen zamanın kalitesi, ülkelerin turizm imajını ve doğrudan yabancı yolcu tercihlerini şekillendiriyor. İzmir ve Ankara gibi iki kilit lokasyonun uluslararası güven endekslerinde zirveye yerleşmesi, Ege Bölgesi yaz turizmi ile başkentin diplomatik ve ticari uçuş trafiğinde rekabet avantajını güçlendiriyor.
